Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions réalisées sur ce site. En validant votre commande, vous acceptez pleinement les présentes conditions.
1. Identité du vendeur
- Nom de l’entreprise : Hélène Allemand / La Papayeterie
- Adresse : 13, rue Hubert Delisle 97460 Saint Paul
- SIRET : 90330136400027
- Contact : lapapayeterie@gmail.com
2. Produits et services
Les produits et services proposés sont ceux décrits sur le site. Nous faisons de notre mieux pour présenter les caractéristiques essentielles de nos produits. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix indiqués sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Ces derniers sont calculés et ajoutés lors de la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Pour passer commande, le client doit suivre les étapes suivantes :
- Choix des produits et ajout au panier.
- Validation du panier et des informations de livraison.
- Confirmation du paiement.
La commande devient définitive après validation du paiement. Une confirmation est envoyée par e-mail.
5. Paiement
Le paiement peut être effectué par les moyens suivants : Cartes bancaires et Paypal. Le paiement est sécurisé via Stripe.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont précisés dans notre politique d'expédition. En cas de retard, le client sera informé par e-mail.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans justification. Ce délai court à partir de la réception du produit. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
8. Garantie
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 du Code civil.
9. Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. Notre responsabilité se limite au montant de la commande.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées pour traiter les commandes et améliorer l'expérience utilisateur. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données. Consultez notre politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter :
E-mail : lapapayeterie@gmail.com
Téléphone : 02 63 04 55 51